Bali, 5 Oktober 2024 – Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim, mengambil langkah progresif dalam memimpin institusi yang ia pimpin dengan turun langsung memberikan pelayanan di Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali. Langkah ini dilakukan setelah pengalaman pertamanya sebagai petugas pemeriksaan imigrasi di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Jakarta, di mana ia mulai merasakan langsung tugas yang diemban oleh para petugas di lapangan.
Silmy Karim terlihat berada di konter kedatangan, melayani warga negara asing maupun warga negara Indonesia yang baru tiba di Pulau Dewata. Dengan penuh semangat, ia berinteraksi dengan para pelancong yang baru tiba di bandara, sembari memastikan pelayanan imigrasi berjalan lancar. Kehadirannya ini menjadi momentum yang langka, di mana seorang pejabat tinggi negara turun langsung ke lapangan dan ikut terlibat dalam tugas operasional yang biasanya dijalankan oleh staf imigrasi.
“Kami ingin merasakan dan memahami langsung apa yang dialami para petugas di lapangan. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan memastikan bahwa setiap prosedur berjalan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan,” ungkap Silmy Karim di sela-sela kegiatannya.
Lebih dari sekadar simbolis, kegiatan ini juga bertujuan untuk memperlihatkan pentingnya sinergi antara kebijakan tingkat tinggi dan implementasi di lapangan. Silmy Karim secara langsung melakukan evaluasi terhadap alur proses pemeriksaan imigrasi di bandara yang menjadi pintu gerbang utama pariwisata internasional di Indonesia ini. Ia memantau setiap tahapan, mulai dari pengecekan dokumen hingga interaksi antara petugas dan pelancong.
Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai dikenal sebagai salah satu bandara tersibuk di Indonesia, dengan ribuan pelancong dari berbagai negara datang setiap harinya. Oleh karena itu, peran petugas imigrasi sangat krusial dalam menjaga keamanan negara, sambil tetap memberikan pelayanan yang cepat dan ramah bagi para wisatawan.
Dirjen Imigrasi, melalui kegiatan ini, juga ingin memastikan bahwa pelayanan yang diberikan oleh jajaran imigrasi Indonesia, khususnya di Bali yang merupakan destinasi wisata internasional, selalu memenuhi standar internasional. Silmy menekankan pentingnya pemahaman yang mendalam terhadap tugas di lapangan sebagai upaya untuk memperbaiki sistem keimigrasian secara menyeluruh.
"Saya merasa penting untuk tidak hanya melihat dari meja kantor, tetapi juga mengalami langsung bagaimana tantangan yang dihadapi oleh para petugas imigrasi dalam menjaga pintu gerbang negara kita. Saya harap pengalaman ini akan memberikan wawasan lebih dalam bagi kami untuk terus menyempurnakan sistem keimigrasian di Indonesia," jelas Silmy Karim.
Sejumlah wisatawan asing yang dilayani langsung oleh Silmy Karim mengaku terkejut sekaligus senang dengan pengalaman tersebut. Salah satu wisatawan asal Australia menyatakan kekagumannya terhadap pendekatan langsung yang dilakukan oleh pejabat tinggi tersebut. “It’s amazing to see a top immigration official like him serving directly. It makes me feel that Indonesia really values its visitors,” ujarnya.
Kegiatan ini juga menjadi bentuk apresiasi kepada para petugas yang selama ini bekerja tanpa kenal lelah di lapangan, khususnya di bandara-bandara internasional yang menjadi garda terdepan dalam mengamankan perbatasan negara.
Sebagai Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim dikenal dengan pendekatan kepemimpinannya yang terbuka dan inovatif. Ia selalu mendorong reformasi dalam pelayanan publik dan berkomitmen untuk memajukan sektor keimigrasian di Indonesia agar lebih efisien, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kunjungan langsung ini diharapkan menjadi dorongan bagi seluruh jajaran imigrasi di seluruh Indonesia untuk terus meningkatkan kinerja dan pelayanan kepada masyarakat.
Dengan semakin majunya sektor pariwisata dan mobilitas global yang kian meningkat, peran imigrasi sebagai penjaga pintu gerbang negara menjadi semakin krusial. Silmy Karim menyadari hal ini dan terus berupaya agar institusi yang ia pimpin dapat menyesuaikan diri dengan perkembangan zaman, sembari tetap menjalankan tugas utama menjaga keamanan dan kedaulatan negara.
#DirjenImigrasi #SilmyKarim #ImigrasiIndonesia #BandaraNgurahRai
